Pellet Gold

El cliente podrá solicitar la devolución de su dinero, en caso que el producto entregado esté defectuoso o con fallas, o si el producto entregado no corresponde al adquirido por el cliente.

El producto se debe encontrar nuevo y sin uso, el empaque puede haber sido abierto.

Si el producto tiene fallas, el costo de envío del producto para su devolución será cubierto por Mr. Grill Chile.

El cliente tiene un plazo de 90 días corridos desde la fecha de compra para solicitar la devolución del dinero.

Para solicitar la devolución, el cliente deberá escribir un email a ventas@mrgrillchile.cl explicando su caso y adjuntando fotos de las fallas del producto.

En caso de solicitarse o requerirse una devolución de pago, el monto en cuestión será reembolsado en un periodo máximo de 5 días hábiles a partir de la aprobación de la solicitud por parte de Mr. Grill Chile. Sin haber obligación alguna de compensación adicional en caso de reclamo o demora.